rf99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১  বয়সসীমা ও যোগ্যতা

rf99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো আইনি অধিক্ষেত্রে বসবাস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনার নামে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১.২  নিবন্ধনের সময় তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.৩  অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সম্পর্কে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা ব্যবহারের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর করা যাবে না।

২.১  আমানত পদ্ধতি ও সীমা

rf99-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০।

• আমানত সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যুক্ত হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ফান্ড গ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২  উত্তোলন নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।

• উত্তোলনের সময় rf99 পরিচয় যাচাই নথি চাইতে পারে।
• জালিয়াতি সন্দেহে উত্তোলন অনুরোধ আটকানো বা বাতিল করার অধিকার rf99 সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

২.৩  মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

rf99 আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার অধিকার রাখি। মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.১  স্বাগত বোনাস

rf99 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস পাওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১৫ গুণ (15x) — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১৫ বার বাজি হিসেবে ব্যবহার করতে হবে।
• প্রতিটি সদস্য কেবল একবার স্বাগত বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে হবে।

৩.২  অন্যান্য প্রমোশন

rf99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার, টুর্নামেন্ট ও বিশেষ ইভেন্ট আয়োজন করে। প্রতিটি প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে। সাধারণ নিয়ম:

• প্রমোশনাল অফার গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।
• rf99 যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল সুবিধা অন্যের সাথে ভাগ করা বা হস্তান্তর করা যাবে না।

৩.৩  VIP প্রোগ্রাম

rf99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

সদস্যের কার্যক্রম ও অবদানের উপর ভিত্তি করে স্তর উন্নীত হয়। VIP সুবিধা পরিবর্তনের ক্ষমতা rf99 সংরক্ষণ করে।

৪.১  সাধারণ বাজির নিয়ম

rf99-এ সকল বাজি এবং গেমপ্লে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীন:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• কোনো গেম বা বাজিতে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে rf99 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হবে।
• rf99 সন্দেহজনক বাজি কার্যক্রম পর্যালোচনার জন্য পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারে।

৪.২  নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম rf99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি দেওয়া।
• কোলুশন বা অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ থেকে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া — এমন পরিস্থিতি অবিলম্বে রিপোর্ট করতে হবে।
• প্রমোশন বা বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা ("বোনাস হান্টিং")।
• অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা হয়রানি করা।

৪.৩  প্রযুক্তিগত সমস্যা ও বিবাদ নিষ্পত্তি

গেমপ্লে চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে। কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৫.১  তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

rf99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। মূল নীতিসমূহ:

• আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• KYC ও আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৫.২  কুকি নীতি

rf99 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার করলে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

৬.১  দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতি

rf99 দায়িত্বশীল জুয়া খেলায় বিশ্বাস করে। জুয়া বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা সদস্যদের সীমার মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দিই:

• সাশ্রয় করা অর্থ দিয়ে কখনও জুয়া খেলবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বাজি ধরবেন না।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপের সময় জুয়া খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• প্রয়োজনে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।

৬.২  স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

যেকোনো সদস্য চাইলে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারবেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জনের সময়কাল শেষ না হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে না।

৭.১  পরিষেবার প্রাপ্যতা

rf99 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে:

• নির্ধারিত বা জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ কাজ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• ইন্টারনেট পরিকাঠামোগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত ঘটনা।

এই ধরনের পরিস্থিতিতে rf99 কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৭.২  ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

rf99 কোনোক্রমেই নিম্নলিখিত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• জুয়া খেলার ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — এটি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যাজনিত ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড যথাযথভাবে সংরক্ষণ না করেন।

৭.৩  তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

rf99-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) কর্তৃক পরিচালিত গেম রয়েছে। এই গেমগুলোর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।

৮.১  ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত পেন্ডিং উত্তোলন ও ওয়েজারিং শর্ত নিষ্পত্তি করতে হবে।

৮.২  rf99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে rf99 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা অপব্যবহারের প্রমাণ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

৯.১  শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

rf99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। সদস্যদের নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

৯.২  বিবাদ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিবাদের প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]। সাপোর্টের মাধ্যমে নিষ্পত্তি সম্ভব না হলে উভয় পক্ষ সালিশির মাধ্যমে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করবে।

৯.৩  সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি একত্রে rf99 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে গণ্য হয়, বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।